| Автор |
Текст |
OmKC_support
#0
|
 Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Авг 31, 2015 6:19 pm
|
| Аукцион писал(а): | Что доказать?
Так сделайте выводы про оснащенность инструментом и знаниями ваших линейщиков, да и не только. |
Что все хорошо. Вам лишь бы вспомнить старое... Знаете, за три года много что прошло и изменилось. Но спасибо что помните. |
 |
OmKC_support
#1
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Авг 31, 2015 5:27 pm
|
| Аукцион писал(а): | | По делу могу напомнить, как вы устраняли неисправность у моих родителей... Третий год, - полёт нормальный... |
Что и требовалось доказать... |
|
OmKC_support
#2
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Авг 28, 2015 6:00 pm
|
| serjb9 писал(а): | Во 1ых, шлите их в глубокое эротическое путешествие, потому что срок исковой давности составляет три года по законодательству.
Во 2ых, ни один сотрудник ОКС почему-то не может внятно и конкретно сказать, где у них, в каком приложении, в каком пункте, сказано про аренду портов или что-либо подобное. Про кабельное написано, что будет взыматься абон плата. Про интернет то где? |
не в моей зоне ответственности, но все же отвечу:
[внешняя ссылка] ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#3
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Авг 28, 2015 5:53 pm
|
| qwerty7 писал(а): | В том сообщении человек жалуется на проблемы со скайпом
Я жалуюсь на огромный пинг 500-600 мс, и потерю пакетов, плюс долгая загрузка сайтов и постоянные обрывы онлайн-радио.
ОКС-овцы могут лишь либо винить во всём вирусы и сломанные роутеры, либо тупо отмалчиваться 
Почему по-вашему вдруг у многих абонентов начались эти проблемы? У всех вдруг сломались роутеры/ноутбуки/пк?  |
Вызовите сервис с нашим ноутбуком. Проверим. |
|
OmKC_support
#4
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Авг 28, 2015 5:52 pm
|
| Аукцион писал(а): | | Старый анекдот "...я уже и унитаз приносил и жопу показывал, а они мне туалетную бумагу так и не продали!" Ничего не напоминает? |
по-делу что-нибудь есть? |
|
OmKC_support
#5
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Ср Авг 26, 2015 4:53 pm
|
| qwerty7 писал(а): | Вчера мне позвонил парень из тех.поддержки, долго и упорно уверял меня, что проблема не со стороны ОКС а с моим роутером. Как и обещал ему сделал трассировку напрямую без роутера
(слева трассировка с роутера, справа - напрямую)
Господа ОКС, устраняйте проблему с транстелекомом, сколько уже можно? И переставайте валить вину на роутеры, когда у вас не всё в порядке |
Вас не смущает что промежуточный узел может быть настроен так, чтобы не отвечать ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#6
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Июн 19, 2015 5:24 pm
|
| Цитата: | | а по IP режет провайдер |
Повторюсь еще раз, блокировка осуществляется различными способами, не только по Ip-кам. Установлен Cisco SCE-8000, который в полной мере владеет DPI  , о чём вы так многочисленно упоминаете. |
|
OmKC_support
#7
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Июн 19, 2015 1:10 pm
|
| DizhOFF писал(а): | | marader писал(а): | | Причем тут провайдер? |
Ну так если провайдер не причем, пусть предложит мне этот аддон. Но дела обстоят совсем иначе. Оборудование у кого? Вот именно! И если нет железки умеющей отделять URL, домены, поддомены от IP, то это сугубо провайдера проблемы. А бороться за своих клиентов, пусть даже с государством, их не научили. Дикий, дикий капитализм. |
Как уже писалось выше, блокировка производится ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#8
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Ноя 14, 2014 10:44 am
|
| MadMax101 писал(а): | | Раз уж многоуважаемый представитель компании ОМКС появился то не упущу момент и задам вопрос,почему происходят описанные выше проблемы,связанные со скоростью интернет соединения?Спасибо. |
Кажется всё-таки нужно начинать тренировать экстрасенсорные способности. 
Номер договора? Вопрос и описание проблемы видел, договора нет.
Будет договор -> будет проверка -> будет ответ тут, либо звонок на телефон, который привязан к карточке ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#9
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Ноя 13, 2014 12:26 pm
|
| Doggy писал(а): |
Указал три номера договора в обращении, даже в сигнале СОС от 3.11.14 в 9:00
Десять дней жду ответ что мой телефон удален из спам листа по рассылке
коммерческих предложений. |
Ваши договора и вопрос видел. В устной форме от сотрудника - к сотруднику такие действия\решения не принимаются, необходимо участие абонента. Требуется обращатиться в информационный центр компании для получения полноценного ответа по вашему вопросу. 66-00-00 доб.1, т.к. ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#10
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Ноя 13, 2014 11:12 am
|
| user63 писал(а): | | И-Нэт уже вторую неделю работает отвратительно. Страницы подгружаются с задержкой. Тех. поддержка молчит. Похоже пришло время прощаться с ОМКС!? Кто подскажет достойного провайдера? |
Повторюсь. Тех. поддержка будет молчать до тех пор, пока не будут указываться номера договоров при обращении.
Если бы обладал экстрасенсорными способностями уже на ТНТ людей в багажнике искал бы  |
|
OmKC_support
#11
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Окт 27, 2014 1:34 pm
|
| DenFROST писал(а): | | OmKC_support, уже неделю не показывают с 80 по 90 каналы (цифра) договор 712857. Когда будут? |
С Вами свяжутся. |
|
OmKC_support
#12
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Окт 27, 2014 10:50 am
|
| user63 писал(а): | Буду признателен если имеющиеся на форуме юристы прокомментируют эту ситуацию.  |
С большим интересом ответил бы на ваш вопрос ,но он более уместен маркетологам, чем представителю тех. поддержки. Передам вопрос. |
|
OmKC_support
#13
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Окт 27, 2014 10:38 am
|
| MotoFan писал(а): | Специалиста вызывать я думаю не имеет смысла, я так понял норм шарящих спецов у вас нет.
Я как-то их вызывал, и те что пришли, могли только подергать сетевой шнур в гнезде МП, это я и сам могу сделать не так ли?
Так же был еще один специалист(по ОС и программам как я понял), как оказалось он еще и платный(100р, но не в этом дело) он тоже ничем не помог. Так что таких спецов не надо спасибо.
Номер договора напишу в лс, ответить лучше тут, на форуме. [/quote:9 ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#14
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Окт 24, 2014 1:53 pm
|
| BenderST писал(а): |
Без Роутера тоже дисконектит,звонил в тех подержку сказали что с их стороны всё нормально, переткнул провод в роутер обратно сейчас уже сутки работает дисконекта не было, но не факт что завтра или после завтра тоже самое повториться |
Хотелось бы номер договора всё-таки. |
|
|
|
|
