Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Интернет-провайдеры, телерадиовещание
 
 
 

Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13058 (+9), просмотров: 3628798

На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 774,
, 776 ... 869, 870, 871  Вперёд
  1. 12 Мая 2010 Срд 18:12:35
    Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
    ДOM.PУ - тарифы, качество услуг
    ***


    Официальный сайт: domru.ru
    Официальный твиттер @domru_
    Группа ВК
    Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ru


    Карта Wi-Fi точек Дом.ru

    Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)
    Частотный план аналогового кабельного телевидения
    Тарифные планы
    Программа привилегий
    Личный кабинет для Абонентов Дом.ru
    Он-лайн проверка номера договора
    Способы оплаты
    Дом.ruМания

    При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
    ********
    Все омские Интернет-провайдеры
    Все омские провайдеры кабельного телевидения
    ********
    Архив темы доступен здесь
  2. SiNN


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    12 Мая 2015 Втр 18:25:00
    Нужна помощь от дом ру вашему многолетнему пользователю))
    Сломался пду от вашей старой приставки , конкретно кнопка питания.
    Наверняка у вас есть запасы этих приставок или пду от сломанных приставок.
    Хотелось бы заменить пульт за небольшую плату.
    Или подскажите какой универсальный ПДУ может заменить ваш пульт.
    Ответить можно в ЛС.
  3. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 7 лет на форуме
    14 Мая 2015 Чтв 17:12:49
    SiNN писал(а) : Нужна помощь от дом ру вашему многолетнему пользователю))
    Сломался пду от вашей старой приставки , конкретно кнопка питания.
    Наверняка у вас есть запасы этих приставок или пду от сломанных приставок.
    Хотелось бы заменить пульт за небольшую плату.
    Или подскажите какой универсальный ПДУ может заменить ваш пульт.
    Ответить можно в ЛС.

    Доброго дня! Вы можете заменить ПДУ в одном из Центров сервисного обслуживания совершенно бесплатно, но пульт будет б/у. Или подождать до июня и купить новый пульт за 150 рублей.
    Заменить ПДУ можно по следующим адресам:
    - ул. Думская 7
    - ул.6 Станционная, 2/3 ТК "АТ-Макрет"
    - ул.70 лет Октября, 12/1 ЦТ Планета Дом
    - пр.Мира, 42/1 ТК "Европа"
    При себе нужно иметь паспорт и старый пульт Смайлик :-)
  4. fara83


    Активист


    Более 7 лет на форумеУчастнику дано предупреждение от модератораМуж.
    14 Мая 2015 Чтв 19:40:19
    Жаль, что в кабельном убрали БСТ, родители смотрели вместе с ТНВ.
  5. Fanat1982


    Частый гость


    Более 5 лет на форумеУчастнику дано предупреждение от модератора
    14 Мая 2015 Чтв 21:46:45
    Тоже проблемы с кнопкой питания. Уже где то с год. Откроешь почистишь вроде пашет. Через месяца два опять не пашет. Подождем. купим новый
  6. 15 Мая 2015 Птн 13:40:35
    ДOM.PУ писал(а) : Добрый день! Для того, чтобы узнать свой пароль Вам необходимо позвонить по номеру 905-509 и следовать инструкции, либо дождаться ответа оператора. Номер договора и пароль Вы получите sms-сообщением. Приятного пользования!


    Следовал инструкции sms-сообщение так и не пришло
  7. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 7 лет на форуме
    15 Мая 2015 Птн 17:16:43
    miron111 писал :
    ДOM.PУ писал(а) ... : Добрый день! Для того, чтобы узнать свой пароль Вам необходимо позвонить по номеру 905-509 и следовать инструкции, либо дождаться ответа оператора. Номер договора и пароль Вы получите sms-сообщением. Приятного пользования!


    Следовал инструкции sms-сообщение так и не пришло


    Доброго дня! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Попробуйте повторить попытку, только теперь уже через оператора, а не через автоответчик.
  8. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 7 лет на форуме
    15 Мая 2015 Птн 17:23:03
    Дом.ru и телеканал FOX в день мировой премьеры сериала «Сосны» (Wayward Pines) запустили конкурс для клиентов HD-телевидения Дом.ru TV. Трое финалистов акции станут обладателями iPhone 6, а еще 30 счастливчиков получат модные толстовки и флешки. Конкурс проходит в разделе «Конкурсы» сайта [внешняя ссылка] в 3 этапа: 1-й тур - c 14 до 21 мая, 2-й тур - с 21 до 28 мая, 3-й тур - с 28 мая по 4 июня. Чтобы выиграть главный приз, участнику достаточно быстрее всех правильно ответить на все вопросы тура. Участники, показавшие со 2-го по 6-е время, затраченное на ответы, станут обладателями толстовок. Флешки получат те, кто показал 7-11-е время. Пользователи Дом.ru TV могут смотреть остросюжетный триллер на канале FOX с 14 мая по четвергам в 22.00 (МСК).
  9. VBWG0fy6


    Хранитель


    Более 7 лет на форуме
    16 Мая 2015 Суб 21:58:14
    Ужасный сервис! № договора: 550004512811.
    В конце апреля получил в офисе на Думской приставку 9000-ю. На условиях 99 руб. аренда в месяц + стоимость тарифа. Предложили оплатить установку приставки 450 руб., я отказался от услуги установки, после небольшого совещания, мне сообщили - если вы установите и настроите приставку сами, то установку оплачивать не надо. Отключил старую 7000-ю, подключил новую и всё заработало. 01.05.15 оплатил прошлый месяц и внес предоплату за май 99 руб. + тариф L. Третьего числа в личном кабинете минус 650 руб.??? Списание "Аренда оборудования" 1500 руб." Звоню в компанию, да, да, понятно, ошибка, исправим, 5 дней на решение... Приходят SMS-ки "не забудьте оплатить!!!". 08.05.15 - звоню, да, да, понятно, ошибка, исправим, 1 день на решение... 14.05.2015 - звоню в бешенстве, да, да, понятно, ошибка, исправим, а что с вами не связывались, 5 дней на решение... SMS с завидной периодичностью приходят. Теперь в SMS - 21 числа грозят приостановить оказание услуг. Каждый раз обещают, что со мной кто-то должен связаться, записывают телефон и просят оценить свою работу . Но пока (за две недели) мне никто не позвонил, в личном кабинете, как вы понимаете, всё по-старому. Так что, оценка за сервис - неудовлетворительно.
    P.S. и ко всему ещё и приставка глючная, уже раз пять приходилось вырубать питание (выдергивать блок питания), зависает (перестает реагировать на пульт) или не видит сетевое подключение. Вывод: лучшее враг хорошему! Пожалел что сменил и продал свою 7000-ю. Пульт неудобный, кнопки маленькие, индикация на приставке неинформативная т.е. её нет совсем, красный светодиод с двумя режимами яркости, которые при дневном свете сложно различить. Раза три сообщила что не настроены каналы и предложила просканировать частоты?
  10. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 7 лет на форуме
    18 Мая 2015 Пон 14:42:30
    VBWG0fy6 писал(а) : Ужасный сервис! № договора: 550004512811.
    В конце апреля получил в офисе на Думской приставку 9000-ю......


    Доброго дня! Приносим извинения за возникшие неудобства. Передадим информацию в соответствующие службы и постараемся оперативно решить все Ваши вопросы. Спасибо за обратную связь.
  11. VBWG0fy6


    Хранитель


    Более 7 лет на форуме
    18 Мая 2015 Пон 15:00:17
    ДOM.PУ писал(а) :...Передадим информацию в соответствующие службы и постараемся оперативно решить все Ваши вопросы.

    Не дождавшись ответа (звонка, весточки), отправил копию своего поста на указанную в шапке форму обратной связи и получил ответ:
    Вас приветствует компания «ДОМ.RU», меня зовут Александр.
    Информация передана в соответствующий отдел, ожидайте обратной связи. Максимальный срок обработки 5 дней (с 18 мая 2015 г дата последнего обращения по указанному Вами вопросу).

    Опять 5 дней! Ваш сервис БЕЗУМЕН!
  12. 18 Мая 2015 Пон 15:07:57
    [quote="VBWG0fy6"]
    ДOM.PУ писал(а):.
    Вас приветствует компания «ДОМ.RU», меня зовут Александр.
    Информация передана в соответствующий отдел, ожидайте обратной связи. Максимальный срок обработки 5 дней (с 18 мая 2015 г дата последнего обращения по указанному Вами вопросу).

    Опять 5 дней! Ваш сервис БЕЗУМЕН!


    Не жги костры...
  13. VBWG0fy6


    Хранитель


    Более 7 лет на форуме
    18 Мая 2015 Пон 15:32:14
    Sandrovich писал :
    Не жги костры...

    Я, извините, не понял. Это сарказм, пафос или иносказание? Я написал свою историю в этой теме в надежде, что её читает кто-то вменяемый из выше обозначенной компании. Пока результат не достигнут. Не буду удивлен, что 21.05.2015г. доступ к сервисам будет ограничен. Тогда поеду в их офис, но уже расторгать договор... из принципа, потому что достали.
    ************************************************************
    После написания в форум, в личном кабинете всё исправили. СПАСИБО! По телефону звонить и извиняться не стали, видимо это я уже много хочу Very Happy. Ещё раз спасибо!
  14. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 7 лет на форуме
    19 Мая 2015 Втр 10:21:55
    VBWG0fy6 писал(а) : После написания в форум, в личном кабинете всё исправили. СПАСИБО! По телефону звонить и извиняться не стали, видимо это я уже много хочу Very Happy. Ещё раз спасибо!


    Здравствуйте! Ещё раз приносим извинения за неудобства. С ситуацией разобрались, задолженности нет. В ближайшие 2 дня с Вами свяжется специалист для решения остальных вопросов по подключению и настройке оборудования. Мы постараемся сделать всё возможное, чтобы дальнейшее пользование услугами было только приятным!
  15. 21 Мая 2015 Чтв 14:28:24
    ДOM.PУ, проясните, пожалуйста, ситуацию.
    На днях подключил цифровое тв, стало Пакет L. Но вместо 107 каналов подключено 148, т.е дополнительно подключены платные за 1р./мес. Этот 1р. действует как привилегия в течение 1 месяца? Если так, то как отключить эти каналы?
    На всякий случай: № 550005062733
  16. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 7 лет на форуме
    26 Мая 2015 Втр 10:12:45
    Agent С писал : ДOM.PУ, проясните, пожалуйста, ситуацию.
    На днях подключил цифровое тв, стало Пакет L. Но вместо 107 каналов подключено 148, т.е дополнительно подключены платные за 1р./мес. Этот 1р. действует как привилегия в течение 1 месяца? Если так, то как отключить эти каналы?
    На всякий случай: № 550005062733


    Добрый день! В течение первого месяца после подключения Абонентам открыты все платные пакеты каналов совершенно бесплатно в качестве подарка. Надеемся, что среди них Вы найдете что-то интересное и полезное. Через месяц после подключения каналы будут отключены автоматически. Дополнительная абонентская плата за них взиматься не будет. Приятного пользования.
На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 774,
, 776 ... 869, 870, 871  Вперёд