Помогите советом! ОТП банк опять обманывает ?
Создана: 22 Января 2009 Чтв 16:59:33.
Раздел: "Экономика и бизнес"
Сообщений в теме: 33, просмотров: 6046
-
В общем ситуация такая: друг взял потреб в ОТП, благополучно погасил, через какое-то время ему прислали кредитку с небольшим лимитом, которым он в период кризиса и воспользовался: снял всего десятку вроде под 24-28% годовых.
А неделю назад прислали ему письмецо с уведомлением что с 01/02/09 ставка повышается до 45%(!)годовых, а полная стоимость кредита 150 штук (!) он решил не влезать в эту долговую яму и погасить всю сумму сразу, но не тут то было, остаток задолженности можно узнать только по тел 8-800-..., а там милые тетечки говорят, что у нас технич. проблемы и до 26 января сказать не можем, получается или вносить сумму вслепую или ждать конца января, а платеж по любому не дойдет и процентики будут новые. Вобщем издеваются над людьми как могут.
Прошу совета: что делать и можно ли накатать жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор по данной ситуации? -
О! Ну вот же, по ссылке, которую сам же автор и привел, вот же люди спрашивали про аналогичную ситуацию с кредитом. И вот что им ответили:
Ранее Вам было направленно Уведомление Банка об изменении размера полной стоимости кредита (далее ПСК), в котором указанны платы, включенные и не включенные в расчет ПСК, а также перечень и размер платежей, связанных с несоблюдением условий кредитного договора.
Обращаем Ваше внимание, что указанная в Уведомлении сумма погашения основного долга в размере 150 000 руб. не является размером Вашей задолженности, а служит исключительно примером для расчета ПСК с учетом максимально возможного кредитного лимита по банковской карте.
О точном размере Вашего кредитного лимита и полной задолженности Банк по-прежнему уведомляет Вас персонально, путем направления ежемесячных счетов выписок либо sms сообщений.
Таким образом, получение Вами Уведомления никак не влияет на изменение размера Вашей задолженности и кредитного лимита по банковской карте, которые у Вас были до момента получения уведомления.
Уведомление лишь информирует Вас об изменении процентной ставки по кредиту с 36\% (тридцать шесть процентов) до 45\% (сорок пять процентов) годовых и установлении минимального ежемесячного платежа по кредиту в размере 5\% (пять процентов) вместо 4\% (четыре процента) от суммы кредитного лимита по банковской карте.
Изменения в тарифах и условиях обслуживания клиентов по банковским картам произведены Банком с обязательным уведомлении клиентов за 30 календарных дней до вступления изменений в действие в соответствии с действующей редакцией Правил выпуска и обслуживания банковских карт.
Расчет ПСК был осуществлен в соответствии с Указанием ЦБ РФ от 13 мая 2008 года № 2008-У.
С уважением,
Евгений Михайлов
Вопрос закрыт? -
-
Пока тема про ОПСБ (или ОТП, как нынче модно его называть) не закрыта, задам вопрос - а какого хрена за переводы внутри банка, да еще и посредством "персоны", а не операционисточки сисястой какой-нить, банк дерет 1\%?
Не, я не жадный, просто удивительно это по нынешней рыночной ситуации
-
Эрхафан писал
:Понятия не имею. А это имеет значение?
Если идет перечисление между счетами, принадлежащими физическому лицу, и открытых им как физическим лицом, или же между его счетом и счетом другого же такого же физического лица внутри одного банка - комиссия не берется. А вот если это физическое лицо уже проводит платеж на счет юридического лица, даже если они и находятся в одном банке - там уже идет процент. Во всяком случае, так было, и про изменения я абсолютно ничего не слышал (подозреваю, что если бы они были - хоть как-то, но узнал бы).
Но на тот случай, если что-то пролетело мимо меня, я и спрашивал - с какого и на какой тип счета была попытка перевести деньги, при которой взялся процент. -
А вот в одном альтернативном банке комиссия за переводы между клиентами-физиками не берется вовсе, а за вывод "наружу" берется просто фиксированная комиссия, размером порядка 10-30. :)
Так что в случае с ОТП, как и со Сбером, объяснение ТАКИМ тарифам вижу только одно - "Нам очень нужны деньги!"(С) -
Это юмор ?
Или правда ..45\%?
-
Snarkenshtein писал
:Если идет перечисление между счетами, принадлежащими физическому лицу, и открытых им как физическим лицом, или же между его счетом и счетом другого же такого же физического лица внутри одного банка...
Два физлица внутри одного банка. Комиссия "взялась" при зачислении на счет получателя. 1\%. -
Roman! писал
:Офф 2Snarkenshtein а у вас опции нет, чтобы СМС-ку кидать владельцу когда на счёт что то упало? А то неудобно постоянно Персону теребить
Только выписка почтой. Телетузики, понятно, курят в сторонке.
Немного оффтопа, извините: Сам телетузик, переходить к другому опсосу не собираюсь - но отсутствие сервиса e-mail на сотовый слегка напрягает. Тем более, что непонятно это - быложе у Tele2 такое одно время в качестве фичи. Но сплыло. -
Эрхафан писал
:Два физлица внутри одного банка. Комиссия "взялась" при зачислении на счет получателя. 1\%.
Как-то тут объясняли уже на форуме. Никакой комиссии не "взялось". Это - условия, прописанные при договоре по обслуживанию в системе "Золотая Корона". При поступлении на картсчет денег, если они поступили НЕ в рамках "зарплатного проекта", из них резервируется (и не показывается, например, в банкоматах, клиенту) 1\% на случай возможной обналички. Если деньги действительно будут сняты наличным способом - да, этот 1\% будет с легкой совестью удержан банком. Если деньги будут потрачены безналично (например, при оплате в магазинном терминале, или даже через ту же "персону") - этот 1\% можно будет потратить. Несколько заковыристая схема, возможно, но так устроена сама система "Золотая Корона", к которой подключен банк.
Roman! писал:Офф 2Snarkenshtein а у вас опции нет, чтобы СМС-ку кидать владельцу когда на счёт что то упало? А то неудобно постоянно Персону теребить
Есть. Если мобильный оператор поддерживает возможность переадресации EMail -> SMS (а все крупные операторы это поддерживают), в той же "персоне" есть возможность настроить оповещение по шаблону "мобильный" с краткой информацией, как раз предназначенной для SMS-сообщения. Кроме этого, в банке еще есть для аналогичных целей "ОПСБ-Персона:Телефон" и "ОПСБ-Персона:Мобайл", узнавать движение по своему счету с их помощью как раз очень удобно...
(И если я ничего не путаю - сейчас все так быстро меняется, сами знаете - то обе этих услуги для пользователей "персоны-интернет" подключаются бонусом бесплатно...) -
Мягко говоря - "несколько". В чем проблема показывать всю сумму, а при обналичке указывать комиссионный \% ?