Теле2 в Омске 

Tele2_official писал : Два года назад мы проводили масштабный эксперимент во всех регионах. Наверняка и здесь найдутся его участники. Большим группам абонентов был смещен порог отключения с нуля в минус с нотификацией о состоянии счета. Так вот, за 3 месяца большинство абонентов просто сместилось к уставленному отрицательному порогу и не желали выходить в плюс.

фигня.

достаточно сделать так, как я написал:

Цитата :установить порог кредита на 50-100 рублей

Считаю действия Теле2 полностью правильными, по достижении баланса=0 связь должна обрываться, не хотите прерывания связи не держите на телефоне по 3р, не позорьтесь!

все верно необходимо отключать, когда на счету ноль, а то некоторые жлобы выговаривают в минус когда уже билет в кармане в тель-авив, позорники.

kot-fox писал : все верно необходимо отключать, когда на счету ноль

ВАМ необходимо — вы и отключаете услугу, которая ВАМ не нужна.
Вы вообще кто такие решать, что остальным абонентам необходимо, а что нет?

Tele2_official писал : Система была отправлена на доработку. В каком состоянии дело сейчас, не знаю.
Не ставлю под сомнение привлекательность автоматического кредита для многих подписчиков, однако его внедрение требует серьезного изучения.

Я уже рассказывал, как это происходит у других операторов: когда абонент находится в кредите, лимит этого кредита ступенчато снижается и снижается, сначала 700 рублей, потом 300, потом 150, а потом 0. Большой кредит доступен только для абонентов, которые редко в него попадают и склонны быстро гасить в случае возникновения. Таким образом система услуга автоматически перестаёт предоставлять себя же абонентам, которые «постоянно в минусе».

Не надо этих порогов. Проходил я на МТС такое. -500 на счету это норма. И потом закидываешь туда как на кредитку до 0. Надо - возьмите обещанный платеж.

А когда у абонента постоянно обрывается связь от того, что «опять деньги кончились», это что, круто?

marader писал : Не надо этих порогов. Проходил я на МТС такое. -500 на счету это норма. И потом закидываешь туда как на кредитку до 0

и чо? (с)

Кто вам мешает или запрещает следить за состоянием ВАШЕГО лицевого счета?

Это та самая ситуация, когда клиент сам лох.

N. Hunter писал : А когда у абонента постоянно обрывается связь от того, что «опять деньги кончились», это что, круто?

Это справедливо!

marader писал : Не надо этих порогов. Проходил я на МТС такое. -500 на счету это норма. И потом закидываешь туда как на кредитку до 0. Надо - возьмите обещанный платеж.

Ещё как надо! Почему кто-то должен давать беспроцентные ссуды, кредиты? Во многих странах Европы даже электроэнергия продается по такому же принципу, деньги на счету закончились свет погас, а у нас тоже для многих стало нормой жить в минусе, мол подождут энергетики, я себе новый телефон куплю пока, а я не согласен ждать и не подписывался снабжать вас благами цивилизации в долг! Думаю вы также не работаете за идею!

vi_goldman писал : Еле_2, а у вас что, принципиально не дают абонентам разговаривать в долг до определенной суммы, как в других нормальных компаниях, как только баланс становится нулевым — связь обрубается?

Кстати я из-за этого ругался с МТС. Было две симки, которые я использовал по своей логистике, когда ещё был ИП, работал плотно. Но дороговизна вынудила тогда перейти в Билайн. Ну думаю, остаток денег небольшой есть на обеих симках, пусть немного попылятся дома, мало ли чего. ТП на обеих симках был с абонентской платой, ну и я ни сном ни духом...
Проходит какое-то время, приходит письмо, что у меня долг на такую кругленькую сумму по обеим симкам, типа если не погасить, то они мой долг продадут в коллекторскую контору и даже приводят название этой конторы, типа партнёр.
Теперь, после оплаты всего и отключения от МТС, больше туда не ногой. Друг недавно советовал, мол ТП хорошие, ЧО не подключишься??? А нафик не нужно, вот ТЕЛЕ-2 устраивает на все 146%! Если закончились деньги? Никаких лишних "соплей" не накрутят, и даже не будут потом трясти деньги через "коллекторское отребье"!!! Есть пакет, мне его хватает за глаза! Есть постоянная сумма оплаты в месяц, она неизменна и отталкиваясь от неё можно что-то планировать. Ну и сами пакеты, когда звонишь на любой российский номер, СУПЕР! Раньше же напрягало то, что не известно, какого региона номер, вроде хочется позвонить, но межгород отговаривал от такого поступка, и IP-телефония была в помощь...

Сейчас же всё меняется, появился ВатСап и Телеграм, у последнего телефония лучше по ощущениям...

так вроде ж смс присылают, если на счёте меньше 5 руб?
пришла смс - вкинь деньги и делов-то

Пакетные тарифы рулят! У меня на счету 3 рубля, а говорить ещё целый месяц...

Tele2_official писал : Уважаемые Абоненты! С днем защитника Отечества!

УРА!

OmskLis писал : Проходит какое-то время, приходит письмо, что у меня долг на такую кругленькую сумму по обеим симкам, типа если не погасить, то они мой долг продадут в коллекторскую контору и даже приводят название этой конторы, типа партнёр.

Если вы не знали, что у вас достаточно высокий лимит, не отключили его самостоятельно, то извините, это проблема не оператора, а лично ваша. Тот же МТС в каждом сообщении о балансе сообщает действующий лимит.

леха зверь писал : Ещё как надо! Почему кто-то должен давать беспроцентные ссуды, кредиты? Во многих странах Европы даже электроэнергия продается по такому же принципу, деньги на счету закончились свет погас, а у нас тоже для многих стало нормой жить в минусе, мол подождут энергетики, я себе новый телефон куплю пока, а я не согласен ждать и не подписывался снабжать вас благами цивилизации в долг! Думаю вы также не работаете за идею!

Порой именно этим и занимаюсь — работаю за идею. За идею, которая может принести доход, уменьшить расходы или открыть какие-то возможности. Для оператора само по себе оказание услуги на действующем оборудовании не сильно затратно, так что аргумент о снабжении кого-то вообще смешной. Вас же не просят оплачивать ОДН за телефон?